联系 AK赛场
有事要问，
就找这条线
AK赛场从 2016 年起维护中文球队与场馆资料。不管你是登录不上、看不懂某个字段，还是想谈场馆数据合作，下面都摆着对应的人和对应的时间安排，照着走就行。
- 一般联系
- kefu@ak-playzone.com.cn
- 客服支持
- service@ak-playzone.com.cn
- 电话
- 400-5539-1467
三条通道
每一条线各自管什么
写邮件时带上联赛名、球队全称或你在看的页面位置，处理会快不少。说不清归谁管的，直接发给一般联系那条线，我们会转给对的人。
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01
一般联系
kefu@ak-playzone.com.cn
适合媒体引用、栏目协作、资料勘误，以及还没想清该找谁时先问一句。
- 稿件与节目里的数据引用
- 球队、联赛、场馆资料勘误
- 内容协作与长期供稿沟通
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02
客服支持
service@ak-playzone.com.cn
账号登不上、筛选没反应、某个数字看不明白，走这里，会有专门的客服跟进到问题结束。
- 登录与账号可用性异常
- 筛选结果与页面显示问题
- 字段含义与查看方法咨询
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03
电话
400-5539-1467
事情急、需要当场确认，或者合作刚起头想先聊十分钟，拨这个号更快。
- 紧急的使用故障反馈
- 合作意向的初步沟通
- 到访时间与接待确认
客服值班
周一至周五 09:00 — 18:00
周末与法定假日不排班，这段时间收到的消息会排到下一个工作日处理。
按事项选通道
先说清是什么事，再决定找谁
四种最常见的来意，下面标了推荐入口和能提前看的页面。对不上号的，按第 04 条处理。
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01
用着不顺、看不明白
忘记密码、筛选出来是空的、控球率和射门次数两个数字对不上眼。把操作步骤和设备型号写清楚，客服会一步步查。
service@ak-playzone.com.cn
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02
想把数据接进自己的流程
编辑部要做赛后复盘、场馆方要对照主队数据、内容机构需要多人协作。说明用途、要覆盖的联赛和大概人数，我们安排对接。
kefu@ak-playzone.com.cn ／ 400-5539-1467
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03
要引用、要授权
转载图表、在节目里念出统计、把场馆字段做成信息图。注明来源，涉及商业用途提前打招呼，我们会给出可用的范围。
kefu@ak-playzone.com.cn
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04
其他问题与个人信息
想查、改、删自己的账号信息，或者对服务规则有疑问。写清你的账号与具体诉求，我们会告诉你下一步怎么走。
kefu@ak-playzone.com.cn
合作怎么开始
从一句话说到用起来，四步
我们不设复杂的准入，但每一步都需要你把用途说清楚，后面才不会返工。
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01
说明需求
来信写清用途、要覆盖哪几个联赛、关心哪些字段，以及打算多久用一次。
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02
确认范围
一起核对账号数量、可访问的球队与场馆资料、更新节奏，双方都同意再往下走。
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03
试用账号
开一个有限范围的账号，用你真实的活儿跑一到两周，看数据够不够用。
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04
正式接入
定下协作方式和日常联系人，之后有变动直接找对接的人，不用重新介绍背景。
上海 · 徐汇
想当面聊，提前说一声
内容与数据团队在龙腾大道一带办公，平时在处理资料核对、字段修订和场馆数据接入。本地媒体与场馆方要来访，提前一个工作日写邮件或打电话约时间，我们好把对应的人留在工位上。
上海市徐汇区龙腾大道2879号
- 约好时段再来，避开数据复核的忙时
- 带上你的需求清单和已有的资料样例
- 工作日 09:00 至 18:00 有人接待